Eliminación de Datos

Si conectaste una cuenta de YouTube, Facebook o Instagram al módulo de Redes Sociales de Facilote y quieres dejar de compartir datos con la plataforma, o eliminar por completo la información ya recolectada, seguí estos pasos.

Paso 1: Desconectar la cuenta desde Facilote

Desconectar la cuenta elimina de inmediato el token de acceso guardado y detiene toda recolección futura de métricas desde esa cuenta.

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   Inicia sesión en facilote.cutflash.com con tu cuenta de empresa.

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   Ve al menú Redes Sociales.

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   Entra a Configuración, ubica la cuenta conectada (YouTube, Facebook o Instagram) y presiona Desconectar.

Paso 2: Eliminar el historial de métricas ya guardado

Desconectar la cuenta detiene la recolección, pero si además quieres que borremos el historial de métricas que ya se guardó (por ejemplo, reportes anteriores de seguidores, vistas o interacciones), escríbenos a [email protected] indicando:

• El nombre de tu empresa registrada en Facilote.
• La cuenta o cuentas (YouTube, Facebook o Instagram) cuyo historial quieres eliminar.

Vamos a responder y completar la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

¿Qué pasa con los datos de facturación o legales?

La información que debemos conservar por obligaciones legales o contables (por ejemplo, comprobantes de pago) no se elimina con esta solicitud y se conserva únicamente durante el plazo exigido por la normativa peruana aplicable.

Contacto

Para cualquier duda sobre este proceso, escríbenos a [email protected]. Para más detalle sobre el tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.